Como consertar a sua impressora portátil da HP quando ela não liga nem responde
Saiba como consertar a sua impressora portátil da HP quando ela não liga bem com a bateria removível nem pela energia de uma tomada de parede.
Saiba mais sobre como consertar a sua impressora quando ela não liga em nosso site de suporte: https://support.hp.com/us-en/document....
Para assistir a outros vídeos úteis, acesse http://hp.com.br/suporte/videos ou http://youtube.com/hpsuporteportugal.
Encontre mais opções de suporte para sua impressora em http://hp.com/support.
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Etapas para consertar a sua impressora portátil da HP quando ela não liga nem responde:
Teste a alimentação sem a bateria.
Remova a bateria e conecte o cabo de alimentação a uma fonte de alimentação e tente ligá-la.
Reinicie a impressora e teste a tomada de parede.
Desconecte o cabo de alimentação da impressora e teste um dispositivo diferente na tomada de parede.
Se funcionar, a tomada de parede está funcionando corretamente.
Se não ligar, tente outro dispositivo e repita as etapas de teste.
Se o dispositivo não ligar, encontre uma tomada de parede que esteja funcionando para a sua impressora.
Tente usar um segundo cabo de alimentação e verifique se ambos os cabos de alimentação são compatíveis com a sua impressora.
Recoloque a bateria na impressora e carregue-a por 15 minutos.
Se a sua impressora ainda assim não ligar, teste a alimentação da impressora usando apenas a bateria.
Desconecte o cabo de alimentação da impressora e tente ligá-la.
Se a impressora não ligar, fale com a HP para descobrir quais opções de suporte estão disponíveis para a sua impressora.
Este vídeo foi produzido pela HP.
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